订单操作

订单操作

1、预订方式

  1. 汇丰官网
  2. 客服0755-25403709热线(24小时服务)

2、预订时先不支付、取车时再支付可以吗?

汇丰为已支付的订单保留车辆。

没有支付的订单,如遇车态紧张,有其他客户预订并提前预付时,您的订单将被取消;为保证您的用车,建议您提前预付。

3、预订说明:

——订单保留原则

汇丰为已支付的订单保留车辆。

没有支付的订单,如遇车态紧张,有其他客户预订并提前预付时,您的订单将被取消;为保证您的用车,建议您提前预付。

——可提前预订时间

您最长可提前1个月预订车辆(节假日除外)

——最长预订天数

您最长可预订20天的用车。

如果需要继续租用车辆,可在20天内回店再次办理租车手续后继续使用。

4、预订成功后,订单还可以修改/取消吗?

——未支付

在有车的情况下,您可以修改订单。

但在车态紧张的情况下,您的订单可能会被取消,我们为已支付的订单保留车辆,建议您提前支付哦。

——已支付

在有车的情况下,您可以提前2小时取消或修改订单。不额外收取费用。

(促销订单和节假日订单除外)

5、我想提前还车,预付的租金可以退还吗?

如想提前还车,请在实际还车时间前24小时通知我们,我们将根据实际还车时间按节点计费为您结算。

如未能提前24小时通知,则根据通知时间顺延24小时后、按节点计费为您结算费用。

(促销订单和节假日订单除外)

6、我想续租,要如何办理?

如您需要续租,请提前联系我们申请,在车态允许的情况下,可以为您办理。

如车辆已被其他客人预订、已超过20天的最长用车时间或车辆已到每行驶3000公里的保养时间,则无法办理,您需要在原定还车时间还车。逾时将收取违约金。违约金按实际租金的200%收取。

7、如何确认预订是否成功?

汇丰为已支付的订单保留车辆。

未支付已完成预订的订单,我们只记录用车需求,在车态允许的情况下可以提供车辆。为了保证您的用车,建议您先支付。

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